AGB Hundephysiotherapie

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Hundephysiotherapie „Fantastisch Elastisch“ Melanie Fiddeke und dem Tierhalter als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

§ 2 Behandlungsvertrag

a) Der Tierhalter stimmt einer tierphysiotherapeutischen Behandlung seines Hundes durch die Hundephysiotherapie „Fantastisch-Elastisch“, Melanie Fiddeke zu. Die Wahl der einzelnen Therapiemethoden obliegt der Therapeutin und erfolgt immer nach gründlicher Einschätzung der Krankengeschichte des Patienten und nach bestem Wissen und Gewissen der Therapeutin.

b) Die Hundephysiotherapeutin ist jedoch berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, z.B. wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, die die Hundephysiotherapeutin aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder die sie in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Hundephysiotherapeutin für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich erfolgter Beratung, erhalten.

c) Je nach Art der Verletzung oder Erkrankung behält sich die Therapeutin das Recht einer Überweisung an einen Tierarzt, Tierheilpraktiker und/oder Tierorthopäde vor.

§ 3 Mitwirkung des Tierhalters

a) Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Tierhalter nicht verpflichtet. Die Leistungsbringerin ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint. Dies ist insbesondere dann erfüllt, wenn der Tierhalter Beratungsinhalte sowie Behandlungen negativ bewertet, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose bewusst unzutreffend und / oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt.

b) Die Leistungsbringerin haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier die durch den Tierhalter, durch Mitwirkung an der Therapie verursacht werden.

c) Die Tierphysiotherapeutin übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapie- bzw. Trainingsziel. Die Therapie bzw. das Training wird an den jeweiligen Bedürfnissen des Tierhalters und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientiert.

d) Der Tierhalter wird darauf hingewiesen, dass die gelehrten Trainingsinhalte und Therapien nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Therapiesitzungen den optimalen Erfolg erzielen können.

e) Bei der Annahme eines Therapieangebotes durch den Tierhalter, bestätigt er, dass er über eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung für das zu behandelnde Tier verfügt und dieses sozialverträglich ist. Eventuell vorhandene Sozialunverträglichkeiten wie Bissigkeit / Wehrhaftigkeit oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Tieres die die Gesundheit der Tierphysiotherapeutin gefährden können, sind bei Terminabsprache vorab anzuzeigen. Hunde sollten zudem über eine gültige Tollwutimpfung verfügen. Die Tierphysiotherapeutin behält sich vor bei sozialunverträglichen Hunden für die Behandlung gegebenenfalls einen Maulkorb zu verwenden.

f) Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die an Personen oder Praxisausrüstung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung bar vor Ort.
Sofern von der Therapeutin angeboten, kann die Zahlung auch über andere zur Verfügung gestellte bargeldlose Zahlungsmittel (z. b. EC-Karte, mobile Bezahlsysteme oder Überweisung) erfolgen.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus wird gemäß §19 UStG keine Umsatzsteuer aufgeführt und nicht ausgewiesen.

§ 5 Terminvereinbarung und Fahrtkosten

a) Termine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie per Post, E-Mail, telefonisch, über WhatsApp (Datenschutzinformationsblatt) oder im persönlichen Gespräch von der Hundephysiotherapeutin bestätigt wurden.

b) Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser
mindestens 24 Stunden vor dem Termin -bei Montagsterminen bis Samstag
vorher 12 Uhr- telefonisch oder per WhatsApp abgesagt werden. Hierbei entstehen keine Kosten.

c) Sagt der Tierhalter nicht rechtzeitig gemäß Absatz b) ab, sondern in einem kürzeren Zeitraum oder erscheint er nicht zum vereinbarten Termin, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 80% des regulären Behandlungspreises berechnet (lt. §615 BGB).
Dem Tierhalter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der  Therapeutin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. Ausgenommen von dieser Regelung sind wichtige, unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe (z. B. akute Erkrankung des Tieres oder höhere Gewalt).

d) Für Hausbesuche fallen zuzüglich zum Behandlungspreis Fahrtkostenals Anfahrtspauschale an.
Diese Pauschale umfasst die Hin- und Rückfahrt sowie den Zeitaufwand und wird auf Basis der einfachen Fahrtstrecke ab dem Standort 68642 Bürstadt-Riedrode wie folgt gestaffelt:

• bis   5 km =  5,- EUR
• bis 10 km = 10,- EUR
• bis 20 km = 15.- EUR
• bis 25 km = 20.- EUR

Für Strecken darüber hinaus erfolgen die Fahrtkosten nach vorheriger individueller Absprache.

e) Bei Hausbesuchen kann es auf Grund unvorhersehbarer Beeinträchtigungen (insbesondere Beeinträchtigungen im Straßenverkehr, Wetterlage) zu Verzögerungen kommen. Hat der Tierhalter seine Telefonnummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informiert.

f) Kann ein Termin aufgrund einer Verhinderung der Hundephysiotherapeutin nicht wahrgenommen werden, wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche auf Seiten des Tierhalters bestehen nicht.

§ 6 Vertraulichkeit der Behandlung/Datenschutz

a) Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten aufgrund des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der automatischen Verarbeitung gespeichert werden und verzichtet auf eine besondere Benachrichtigung nach Bundesdatenschutzgesetz. Kontaktdaten sowie Inhalt von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht gem. Bundesdatenschutzgesetz und dürfen an Dritte ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung des Kunden weitergegeben werden.

b) Es gilt die separat zur Verfügung gestellte Datenschutzrichtlinie, die der Kunde durch seine Unterschrift auf dem Behandlungsvertrag anerkennt.

§ 7 Änderungsvorbehalt

Preise und Leistungsumfang richten sich nach der jeweils bei Vertragsschluss bzw. nach Terminbuchung gültigen Preisliste.

Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht.

§ 8 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Der Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. 

§ 9 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder der AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt.